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Wir versenden weltweit - und das 100% klimaneutral. Kostenloser Versand nach Deutschland ab einem Warenwert von 100€ & ins EU Festland ab einem Warenwert von 175€. Retouren sind vom Angebot ausgeschlossen. 


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Deutschland 4,95€ 2-4 Werktage
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EU Inseln 14,95€ 5-14 Werktage
EU Inseln (Express) 29,95€ 2-3 Werktage
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Rest der Welt (Express)
auf Anfrage
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Bitte beachten, dass es sich hier um die geschätzte Lieferzeit handelt. In seltenen Fällen kann das Paket außerhalb des geschätzten Zeitraums ankommen.


*Expressversand innerhalb Deutschlands: Lieferung innerhalb eines Werktages, bei Bestellung vor 14.00 Uhr. Lieferungen an Wochenenden und Feiertagen ausgenommen. Das bedeutet, dass zum Beispiel eine Bestellung, die an einem Freitag vor 14.00 Uhr eingeht, am Montag ausgeliefert wird. Eine Bestellung, die am Samstag oder Sonntag eingeht, wird am Dienstag geliefert.

Bei Bestellungen außerhalb Deutschlands können Einfuhrsteuern, Zölle und Gebühren vom Zielland erhoben werden. Einfuhrzölle und -steuern werden vom jeweiligen Einfuhrzollamt erhoben und gehen zu Lasten des Empfängers. Zusätzliche Kosten für die Zollabfertigung werden vom Empfänger getragen. Für weitere Informationen wende dich bitte an dein zuständiges Zollamt.

Alle nicht abgeholten internationalen Bestellungen werden an uns zurückgeschickt. Der Kunde trägt die Kosten der Rücklieferung. Falls du zum Zeitpunkt der Anlieferung nicht zuhause bist, wird dein Paket zur Abholung an die zuständige Postfiliale geliefert. Wir können Bestellungen nach dem Versand nicht umleiten und bitten daher darum, die angegebene Adresse vor der Bestellung gründlich zu kontrollieren.

Falls du aus der Schweiz kommst, registriere dich bitte zunächst bei MeinEinkauf.ch - klicke dazu einfach auf diesen Link. MeinEinkauf.ch generiert dann eine individuelle Email-Adresse für dich, die du beim Checkout angibst. Beachte bitte auch, als Lieferadresse die vorgegebene Adresse von MeinEinkauf.ch anzugeben.

Bei einer Bestellung via MeinEinkauf fallen für dich lediglich die Lieferkosten an, die auch für unsere deutschen Kunden gelten - das gilt auch für die Lieferzeiten. Die Kosten für die weitere Abwicklung von Seiten MeinEinkauf unterliegt der Preistabelle von MeinEinkauf.

Was ist, wenn meine Bestellung sowohl vorbestellte (Pre-Order) als auch bereits verfügbare Artikel enthält?

Um den Versand so nachhaltig wie möglich zu gestalten, splitten wir Bestellungen normalerweise nicht. Das bedeutet, dass die Artikel zusammen in einem Paket verschickt werden, sobald die vorbestellten Artikel verfügbar sind. Falls du nicht so lange warten möchtest, bitten wir dich zwei separate Bestellungen aufzugeben.

Dies gilt auch für Pre-Order Artikel mit unterschiedlichen Versandfenstern. Das heißt wir versenden alles in einem Paket, sobald alle Artikel deiner Bestellung versandbereit sind.

Beispiel: Artikel A hat ein voraussichtliches Versanddatum im November, währende Artikel B ab Dezember versandfertig ist. Die Bestellung wird also im Dezember verschickt.

Wann erhalte ich einen Pre-Order Rabatt?

Unser 15% Pre-Order Rabatt gilt nur für neue Artikel & Kollektionen. Restocks von bestehenden Produkten sind von diesem Angebot ausgeschlossen.

Kann ich Pre-Order Artikel retournieren oder meine Bestellung vorzeitig stornieren?

Selbstverständlich. Pre-Order Artikel können wie jede Bestellung innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt retourniert oder vorzeitig storniert werden.


Retouren & Umtausch

Wir hoffen natürlich, dass du unsere Sachen genauso lieben wirst wie wir. Falls du jedoch mit deinem Kauf unzufrieden bist, kannst du unsere ungetragenen/ungewaschenen Kleidungsstücke innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt der Bestellung retournieren. Retouren, die uns nach Ablauf dieser Frist erreichen, werden in der Regel nicht akzeptiert.

Um einen Artikel zu retournieren, fülle einfach das im Paket enthaltene Retourenformular aus und schicke das frankierte Paket an die folgende Adresse - mit dem Versanddienstleister deiner Wahl:

Bielawski/Hartwich GbR
Gertigstr. 25 
22303 Hamburg 
Germany

Wir empfehlen eine Track & Trace Versandmethode, da wir keine Haftung übernehmen für verloren gegangene oder beschädigte Pakete. Bitte beachten, dass wir die Rücksendekosten nicht übernehmen.

Aus hygienischen Gründen müssen die Produkte in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden, d.h. ungetragen, ungewaschen und nicht beschädigt. Bitte probiert daher unsere Artikel nur über eigener Unterwäsche an, ohne dabei die Hygieneeinlagen zu entfernen (gilt für Bikini Hosen und One-Pieces). Alle Produkte sollten mitsamt Etiketten und den Hygieneeinlagen versehen sein (falls in der Bestellung vorhanden) & möglichst in der Originalverpackung zurückgeschickt werden, damit wir diesen erneut verwenden können im Rahmen unserer "Re-use" Option. 

Nach Eingang & Prüfung der Retoure erfolgt die Rückerstattung im Normalfall innerhalb von 7 Tagen.

Falls ihr weitere Fragen zu dem Thema habt, schreibt uns gerne eine E-Mail an orders@narahsoleigh.com - wir helfen gerne weiter.

Ein Artikel kommt defekt oder beschädigt bei dir an, oder du möchtest einen Artikel gegen den gleichen Artikel in einer anderen Größe umtauschen? Kein Problem. Schicke uns dazu erst einmal eine E-Mail mit den Infos an orders@narahsoleigh.com - nachdem wir deine Anfrage geprüft und bestätigt haben schickst du dein frankiertes Paket einfach an folgende Adresse:

Bielawski/Hartwich GbR
Gertigstr. 25 
22303 Hamburg 
Germany

Nachdem das Paket bei uns angekommen ist und geprüft wurde, wird das Umtauschpaket versandt.

Bitte beachten: im Falle eines Umtausches übernehmen wir den Versand des Umtauschpakets, die Kosten für den Rückversand des umzutauschenden Artikels trägst jedoch du.